Témoignage d’un changement de progiciel chez Antelec
La société Antelec, aidé par le consultant-spécialiste en veille de logiciels CXP,
choisit la solution de l’éditeur Divalto pour répondre à ses exigences de
production, de suivi de qualité, d’outils de GRC et d’ouverture de logiciel.
L’intégrateur Octa France est responsable de l’intégration qui a lieu le 25 mai
2009. Quelques mois plus tard, la société mesure déjà ses progrès sur les
aspects de rigueur et de partage de l’information.
La SAS ANTELEC spécialisée dans la fabrication et le négoce de connecteurs était
équipée des logiciels de gestion commercial et de comptabilité de la ligne 500 de
SAGE. L’annonce programmé de l’arrêt définitif de développement et de
maintenance de ce produit à laquelle s’est ajoutée la nécessité de répondre aux
exigences nouvelles de notre marché, nous ont conduit à envisager l’acquisition d’un
nouvel ERP.
L’équipe en charge du projet a pris, avant toute chose, le temps de revisiter tous les
process et de formaliser les spécificités et besoins de l’entreprise dans le but de
faciliter la préparation et la rédaction du cahier des charges.
Les besoins étaient :
Sur le plan commercial : un vrai module de Gestion de la Relation Client (GRC )
permettant la gestion des évènements de toute nature relatifs aux prospects, aux
clients et aux fournisseurs, le suivi des échantillonnages et des qualifications de
produit, et notamment le suivi des marchés par ‘Affaire’ entre donneurs d’ordre et
sous-traitants, la gestion des visites et des rapports de visites, la gestion de
l’évolution du système de références Antelec, la gestion des cross-références
clients/Antelec etc
Sur le plan de la fabrication et de la logistique : un module simple d’utilisation, mais
qui intègre la gestion des nomenclatures multiples et le calcul des coûts de main
d’oeuvre, le calcul des besoins nets, la réservation des pièces, la gestion et la
traçabilité des N° de lots, l’adressage des magasins, un mo dule ‘Qualité’ enfin
permettant de reprendre intégralement la gestion du système qualité existant.
Sur le plan de la comptabilité, un besoin très standard mais qui intégrait un module
de recouvrement avec scenario de relance et un interface avec les établissements
bancaires
Sur le plan général enfin, trois éléments ressortaient comme essentiels : la
compatibilité de communication avec Excel et Outlook d’une part, la sécurisation des
données d’autre part et l’ergonomie du logiciel .
Afin d’identifier rapidement les logiciels du marché répondant à nos critères, nous
avons pris contact avec nos collègues des syndicats professionnels. A ce titre les
conseils prodigués par Elmitech et CCI Eurolam du GFIE nous ont été précieux.
Nous avons décidé de nous adresser au CXP, cabinet de consultant spécialisé dans
la veille de progiciels. En quelques séances, celui-ci a formalisé notre cahier des
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charges et l’a complété d’un questionnaire détaillé. Ce dossier, accompagné du
dossier des process, fut adressé par les soins de ce cabinet aux éditeurs dont les
produits semblaient répondre au mieux à notre application : Divalto/6.1,
Cegid/Business Line, Sage/Ligne 100, SAP/Business, Microsoft/ Navision et
quelques logiciel Open-Source tel Compierre furent envisagés.
L’analyse des réponses des éditeurs nous ont conduits à sélectionner les deux
éditeurs Divalto et Cegid. Leurs intégrateurs désignés par ces éditeurs ont été invités
à nous présenter respectivement les logiciels Divalto 6.1 et Business Line (Cegid)..
Trois jours complets par logiciel furent nécessaires pour en saisir la philosophies et
les caractères de différentiation par rapport au produit concurrent..
La décision fut prise en faveur d’une solution DIVALTO mise en place par
l’intégrateur OCTA France. Les critères essentiels de cette décision furent la
présence d’un module simple de fabrication et de gestion des nomenclatures
multiples, la présence d’une vraie GRC communicante avec Outlook, l’aisance de la
montée des données par Excel, la présence d’un module décisionnel et d’édition de
rapports appelé Hypérion, l’ouverture du logiciel permettant les développements
spécifiques, l’ouverture future possible vers le web et bien d’autres fonctionnalités.
Enfin, et ça n’est pas le moindre, la confiance que nous inspirait les hommes qui
nous présentaient cette solution.
Quelques développements spécifiques furent nécessaires pour adapter
définitivement le logiciel à nos exigences. La souplesse et l’ouverture de Divalto ,
alliées à la compétences des équipes d’OCTA, ont permis ces développements
sans grande conséquence financière.
La bascule eut lieu le 25 mai 2009 soit 15 mois après l’initialisation de la réflexion.
Le traumatisme attendu des équipes, conséquence naturelle d’un changement
d’ERP, est passé inaperçu grâce une hot-line efficace assurée par OCTA France.
.
Quelques mois après la mise en place de Divalto, les équipes tant de production,
logistique, commerciale ou comptable, sont convaincus des progrès que ce logiciel
permet à la société et elles en mesurent déjà les effets notamment en terme de
rigueur gagnée et de partage d’informations.
La puissance et l’évolution de Divalto nous offrent d’autres perspectives pour
l’avenir : à court terme l’exploitation totale du module qualité de la version Divalto 6.2
et l’ouverture du logiciel vers le web. Et à long terme de nouvelles fonctionnalités que
nous accueillerons volontiers de cet éditeur.
Novembre 2009
Jean-François GRASSIN
Président
ANTELEC
www.antelec.fr |
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